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企业管理中“人、财、物”是根本，人力资源管理是企业管理中的首要任务。而在现实企业管理中，HR往往是整天忙碌，将时间花在处理大量繁杂琐碎的事情上，尤其是在企业一步步壮大的时候，更加难以形成高效的管理。云时代的到来给了人力资源管理发展一个全新机遇。不少创业者看到这个机遇，并且在实践当中。深圳的欢雀科技就是其中一个“吃螃蟹的人”。
云HR并不是放弃HR，相反应该更懂HR
欢雀科技于2015年6月30日成立，隶属于广东沃德人力资源咨询有限公司（以下简称“沃德”），沃德是一家老牌的为企业提供人力资源专业解决方案的公司，而欢雀是基于互联网和移动互联网的人力资源服务平台，以为中小企业和个体户提供“一站式在线人力资源服务”为战略目标。目前所提供的服务包括面试预约管理、入职管理、员工管理、合同管理、薪资管理、弹性福利采购等服务，开发了四个系统：智能HRM系统、人事（社保）代理服务、员工福利外包服务、薪酬外包服务。
欢雀相关负责人表示，打造在线智能人力资源云SaaS平台是欢雀的目标。何为“智能”？他举了一个例子，在中小企业不断发展壮大的过程中，HR的重要性开始凸显，欢雀通过对沃德多年来积累的人力资源管理数据进行分析发现，企业在发展过程中如何留住人才，降低离职率，HR的作用极其重要。针对某一家企业而言，同一岗位可以分析预测当员工入职多长时间以后，就需要对其进行培训、激励或者岗位调动，否则到了这一阶段该员工就很有可能因薪酬或者工作不开心而离职。这只是智能的某一处体现。智能的背后考验的是对数据的深入挖掘能力，把人力资源管理的工作层层分解，将其中可以用技术代替的部分全部搬到“云”上，即使HR出差在外，也可以用手机等移动设备处理事务。
软件即服务，云HR市场玩家的各路新花样
自SaaS诞生以来，在CRM、HR等领域的应用已经比较广泛，而在美国，中小企业的人力资源服务普遍采用外包模式，国内的外包人力资源服务市场刚刚起步，据海比研究数据显示，2020年中国SaaSHR提供商的收入总规模将达到90亿元。并且HR云服务市场的主要收入将会从单独的HR软件收入，转向为基于人力资源管理服务的增值服务、人力资源外包服务等其他业务。HR不仅仅是一个软件，更是一种服务，这是近两年企业服务市场达成的共识。
人力资源管理分为六大板块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。虽然各个玩家的终极目标是为帮助中小企业实现全面的人力资源管理，但各大HR云管理平台从六个模块的不同角度出发，有的以社保切入（社保属于薪酬管理部分），比如金柚网、51社保、幸福社保等；有的从财务切入，比如RFC云财务；有的以招聘为入口，比如BOSS直聘。除了初创公司，很多SaaS云HR平台是从传统行业的企业中催生出来的，Smartwish隶属于上海敏策信息技术有限公司，由两家国外资本先后注资。深圳市威斯顿信息技术有限公司（以下简称“威斯顿”）是一家为中大型制造企业提供人力资源管理系统和服务的企业。欢雀科技则是依托于广州沃德的多年沉淀与积累，从解放HR工作的角度切入。
行业刚起步，用户习惯难养成
众多玩家主要服务对象是中小微企业，不仅因为大企业已有比较成熟的人力资源管理系统，还因为市场处于起步阶段，养成企业客户的用户习惯也是一件不容易的事情。养成企业客户的用户习惯主要在于两个方面：
一方面是对人力资源管理系统使用者的习惯改造，传统的ERP管理系统每个模块是独立开来的，云技术实现了相互连接，有效协调部门之间的工作，清楚了解各个员工的业绩表现。传统管理中，使用这些管理系统的管理者们会花很多时间在处理文件、上传文件、人工链接各部门工作，却不能花时间去想如何真正提升员工的工作业绩。使用云HR平台，管理者们将会从大量繁琐的工作中解脱出来，思考真正提高效益的问题。
另一方面，是对企业管理流程的重塑。很多中小型公司不重视人力资源管理，认为HR的工作就是记录考勤、计算公司、发放福利那么简单，但在云时代，HR对于一家企业的重要性通过数据显现出来，使用云平台与不使用相比，员工离职率、业绩考核都得到一定提升。各个割裂的业务模块融合的同时还会形成新的构架，但会变得更加清晰，每个模块之间的沟通和信息的匹配则需要HR管理，HR可以对员工进行分析，随时调动擅长这类工作的员工前去支援。公司的扁平化管理优势真正得以体现。
云时代的HR管理可以从人员招聘开始，对其进行培训、管理、调动、业绩、数据、协同等一系列清晰透明的动作。人力资源管理领域的SaaS，方兴未艾。
