“想去泉城广场，躲得了泉城路的拥堵，却躲不过进地下停车场的排队等候”。市民直呼，赶上周末或者节假日，想把车停进泉城广场地下停车场，不等个半小时都觉得不正常。“有时候排半天队进去了才发现，里面早就没有车位了”。真是游广场容易，停车难啊。
市民反映：“由银座商城管理的泉城广场地下停车场，停车场内货物乱放，消防安全隐患严重，停车难、进出口通行效率低、无法显示剩余车位等问题十分突出”，这就给市民和游客停车带来很大困扰。不过，记者从泉城广场管理中心了解到，泉城广场管理中心将依法收回泉城广场地下停车场的管理权，并对泉城广场地下停车场进行技术、设备升级改造，以后泉城广场停车，就再也不是事儿了。
依托科技技术硬件全面升级
泉城广场地下停车场入口将增加超声波引导屏，通过超声波探测器统计空余车位信息，并显示在数字面板上，引导屏显示面板采用超高亮点阵屏，可视范围大，阳光直射也清晰可见。彻底解决车主不知是否有车位，而造成的堵车问题。车库里也将增加车位引导屏，提示车主车场内剩余车位分布情况。增加引导系统后，泺源大街引导屏做为城市级的引导，可以协调交警部门，提供泉城广场停车场空余车位的数据，方便交警部门统一管理，实现信息同步，缓解泉城广场周围停车难的问题。
除了引导屏，泉城广场地下停车场将对进出口道闸摄像头进行更换，更换成相机屏一体机，其系统可自动识别来往车辆的车牌号码、种类、颜色和车辆车型，机屏一体机集相机、显示屏、补光灯和语音一体的智能产品。车辆不需停车，可以直接进入停车场，通过相机屏一体机采集系统获取车辆基础信息，利用网络，将车辆信息数据发送至后端监控管理中心，产生计费。通过免去取卡退卡的缓解，最快的减少车辆出入时间，加强出入口的高效和安全管理。
车辆进场流程
多样化自助缴费不停车即可正常出入
智能值守机器人登场，泉城广场地下停车场出入口将增加智能值守机器人，若入口相机屏一体机识别失败或为无牌车，入口智能值守机器人提示车主扫码进场，系统自动匹配入场扫码记录计算停车费用，车主通过智能值守机器人完成缴费;当出口出现异常情况时车主可通过值守机器人远程呼叫值守人员帮助解决异常问题;另外值守机器人支持主动介入式服务，当车主在出口处一定时间内无任何操作没有正常出场时，系统会主动介入，远程值守人员主动连接现场帮助处理问题。若车辆出场时未缴费，智能值守机器人提示车主自助缴费，支持微信支付宝正反扫支付、银联卡闪付以及现金支付、电子找零。完成缴费道闸开闸放行。
多样化自助缴费,泉城广场地下停车场将采用手机支付结合场内自助缴费的方式，引导客户在场内提前完成停车费用的支付，指定时间内出场，实现车辆的不停车出场，来有效提高车辆的进出效率。
缴费方式1：场内自助缴费
自助缴费机采用场内预缴费模式，泉城广场地下停车场将在场内布置若干台自助缴费机。车主至停车场后，步行至自助缴费终端前，通过自助缴费终端缴费，成功缴费后，终端机打印缴费小票，车主在指定时间内出场。
缴费方式2：手机停车支付
车主采用手机平台(如：微信、支付宝、爱济南等)支付，车主可通过扫码，输入车牌号，后台系统将进行结算，停车费用不需要担心找零，不需要排队，通过车牌号码即可随时随地快捷方便的缴纳停车费用，车主在指定时间内出场。泉城广场地下停车场使用爱济南支付停车费，也将出现相对的优惠。
1.添加车牌
2.缴费订单
3.选择优惠券
4.支付
5.支付完成
6.缴费记录
缴费方式3：出口智能机器人
车辆出场时若未缴费和超过规定出场时间，智能值守机器人提示车主自助缴费，支持微信支付宝正反扫支付、银联卡闪付以及现金支付、电子找零。完成缴费道闸开闸放行。
车辆出场流程
除了全面改造升级泉城广场地下停车场，泉城广场管理中心还将配合城管部门对银座商城的违章建筑进行拆除，杜绝消防安全隐患，增加车位，方便市民停车。届时泉城广场地下停车场将24小时对广大市民开放，夜间停车也将出台相应的优惠政策，同时会对监控系统进行改造，让车主可以更安全地停放车辆，响应市政府号召，为缓解周边地区停车难作出自己的贡献。据悉，目前银座购物广场实行的购物停车收费优惠政策，将继续维持不变。济南市泉城广场管理服务中心表示，根据市政府的决定，中心要全面认真地承担起对整个广场的管理运营职权，按照统一标准、严格要求、突出公益、确保安全、服务大局、提升形象的原则，切实把广场建设成济南的文化主阵地，实现管理水平、服务质量、运行效益达到国内一流。
