签证黑科技！携程APP可随时查看办签进度

很多人办签证不放心的是，不知道有没有及时送签、会不会按时出签？在线旅游公司专门开发“黑科技”解决该问题。据了解，携程等在线旅行社的APP不仅可以显示签证产品的办理天数，而且整个办理过程都可以随时在手机端更新显示。

“我们在2014年就实现签证进度跟踪显示，今年又投入开发丰富功能，全面升级覆盖更多的产品和目的地。”携程签证相关负责人介绍说，用户在手机上下单后，可随时收到签证办理进度，包括收集材料、制作材料、送签与领馆接收、出签与配送。工作人员利用专门研发的“携程送签AI”进行签证状态的更新，客户在手机端订单中可以同步收到。

针对被拒签之后，旅行社是否会全额退款的问题，携程表示，“六重旅游保障”中的“拒签退款”退订保障全面升级，线上线下预订携程自由行、团队游、半自助、私家团等打包产品，并按照要求提供真实有效办签材料，若打包产品中包含的签证被拒签，订单损失由携程予以保障承担，游客可获除签证费、保险费外的全额退款。